DARMOWA DOSTAWA OD 169 zł!

Regulamin sklepu

Regulamin sklepu internetowego

Niniejszy Regulamin zawiera zasady funkcjonowania sklepu Ukoya . Znajdą Państwo tutaj w szczególności informacje o zasadach składania zamówienia, ofercie, prawie do odstąpienia od umowy oraz odpowiedzialności z tytułu niezgodności towaru z umową. 

§1. Definicje

Sklep – sklep internetowy dostępny pod adresem: https://ukoya.pl

Sprzedawca – Błażej Pabijasz – Ukoya prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Błażej Pabijasz, ul. Pszowska 95E, 44-300 Wodzisław Śląski, NIP: NIP6472586424, REGON: 383363036, adres e-mail: kontakt@ukoya.pl

Klient – każda osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna składająca zamówienie za pośrednictwem Sklepu.

Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu w celach niezwiązanych bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

Subskrypcja – usługa polegająca na cyklicznym dostarczaniu Klientowi produktu UKOYA Deep Sleep 30ml, wraz z automatycznym pobieraniem płatności.

Towar – produkt oferowany w Sklepie, tj. suplement diety UKOYA Deep Sleep 30ml.

Umowa sprzedaży – umowa zawierana na odległość pomiędzy Sprzedawcą a Klientem za pośrednictwem Sklepu.

§2. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, płatności, dostawy, subskrypcji, reklamacji oraz odstąpienia od umowy.
  2. Warunkiem złożenia zamówienia jest zapoznanie się i akceptacja niniejszego regulaminu.
  3. Sklep realizuje dostawy na terenie Rzeczypospolitej Polskiej.
  4. Towary oferowane w Sklepie są zgodne z obowiązującymi przepisami dotyczącymi suplementów diety.

§3. Subskrypcja

  1. UKOYA umożliwia zamówienie produktu w formie subskrypcji – tj. automatycznego odnawiania zakupu co 30 dni (lub inny dostępny okres).
  2. Zawarcie subskrypcji następuje poprzez zaznaczenie odpowiedniej opcji podczas składania zamówienia.
  3. Klient wyraża zgodę na cykliczne obciążanie wybranej metody płatności.
  4. Subskrypcję można w każdej chwili:
    • anulować,
    • wstrzymać,
    • edytować (zmienić datę lub częstotliwość),
      poprzez konto klienta lub kontakt e-mail: kontakt@ukoya.pl.
  5. Rezygnacja z subskrypcji na mniej niż 3 dni robocze przed kolejnym terminem płatności może skutkować realizacją kolejnego cyklu.
  6. Promocje przypisane do subskrypcji (np. rabaty, darmowa dostawa) są aktywne tak długo, jak aktywna jest subskrypcja.

§4. Składanie zamówień

  1. Klient może składać zamówienia bez konieczności rejestracji konta.
  2. Aby złożyć zamówienie, należy dodać produkt do koszyka, wypełnić wymagane dane i zatwierdzić zamówienie przyciskiem „Kupuję i płacę”.
  3. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia zamówienia przez Sprzedawcę drogą e-mailową.

§5. Ceny i płatności

  1. Ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT).
  2. Koszty dostawy są każdorazowo wskazywane w trakcie składania zamówienia.
  3. Dostępne formy płatności:
    • płatność kartą (w tym płatności cykliczne),
    • BLIK / szybki przelew,
    • przelew tradycyjny.
  4. W przypadku subskrypcji, płatności są pobierane automatycznie zgodnie z wybranym cyklem.
  5. Klient wyraża zgodę na otrzymywanie faktur drogą elektroniczną.

§6. Dostawa

  1. Zamówienia realizowane są na terytorium Polski za pośrednictwem firm kurierskich i paczkomatów.
  2. Standardowy czas realizacji to 1–3 dni robocze od momentu wysyłki.
  3. Klient otrzymuje potwierdzenie wysyłki na adres e-mail podany przy zamówieniu.

§7. Odstąpienie od umowy

  1. Klient ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od daty otrzymania towaru bez podania przyczyny.
  2. W przypadku produktów zapieczętowanych (suplementy diety), po otwarciu opakowania prawo do odstąpienia nie przysługuje z uwagi na względy zdrowotne i higieniczne.
  3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy wysłać oświadczenie na kontakt@ukoya.pl i zwrócić produkt na adres: ul. Wyszyńskiego 50 44-300 Wodzisław Śląski
  4. Zwrot pieniędzy nastąpi nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania zwracanego towaru.

§8. Reklamacje

  1. Klient ma prawo do reklamacji towaru, który jest niezgodny z umową, np.:
    • został uszkodzony w transporcie,
    • ma wadę fabryczną,
    • dotarł w nieprawidłowym opakowaniu lub po terminie ważności.
  2. Reklamacje należy zgłaszać na adres e-mail: kontakt@ukoya.pl
  3. Reklamacje dotyczące subiektywnych efektów działania suplementu (np. „nie zadziałał”) nie podlegają uznaniu.
  4. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w ciągu 14 dni roboczych.

§9. Ochrona danych osobowych

  1. Administratorem danych osobowych jest Błażej Pabijasz.
  2. Dane są przetwarzane zgodnie z Polityką Prywatności dostępną na stronie Sklepu.
  3. Klient ma prawo do wglądu, poprawiania, przenoszenia oraz żądania usunięcia swoich danych.

§10. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin dostępny jest stale na stronie Sklepu w formie umożliwiającej jego pobranie i zapisanie.
  2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. Klienci posiadający aktywną subskrypcję zostaną o zmianach poinformowani e-mailowo.
  3. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.
  4. Wszelkie spory będą rozstrzygane w pierwszej kolejności polubownie. W przypadku braku porozumienia – przez sąd właściwy dla miejsca zamieszkania Konsumenta.

§11. Opinie klientów

  1. Sklep UKOYA może umożliwiać zamieszczanie opinii o produktach przez Klientów, którzy dokonali zakupu.
  2. Opinie te mogą być publikowane na stronie produktu, w wiadomościach e-mail lub w innych kanałach komunikacji Sklepu.
  3. Weryfikujemy autentyczność opinii – każda opinia może zostać powiązana z konkretnym zamówieniem lub historią klienta.
  4. Nie ingerujemy w treść opinii (nie modyfikujemy ich merytorycznie), nie oferujemy korzyści w zamian za wystawienie recenzji i nie usuwamy opinii wyłącznie z powodu ich negatywnego wydźwięku.
  5. Opinie mogą być również zbierane za pośrednictwem systemów zewnętrznych (np. Google, TrustMate) i podlegają regulaminom tych platform.