Polityka zwrotów

Jeśli jesteś konsumentem lub przedsiębiorcą na prawach konsumenta, zgodnie z ustawą o prawach konsumenta przysługuje Ci prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość – w terminie 14 dni od dnia otrzymania zamówionego produktu.

Bieg terminu na odstąpienie od umowy rozpoczyna się w dniu, w którym Ty lub wskazana przez Ciebie osoba trzecia (inna niż przewoźnik) objęła produkt w posiadanie.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia, prześlij nam jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu od umowy, np. na adres e-mail: kontakt@ukoya.pl. Wystarczy, że zrobisz to przed upływem 14 dni od daty dostawy.

Zwracany produkt odeślij na adres:
UKOYA – Błażej Pabijasz
ul. Stefana Kardynała Wyszyńskiego 50/4
44-300 Wodzisław Śląski

Nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowałeś nas o odstąpieniu od umowy.

Zwrotu środków dokonamy niezwłocznie – nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania Twojego oświadczenia. Możemy jednak wstrzymać się ze zwrotem do momentu otrzymania przez nas produktu lub potwierdzenia jego odesłania – w zależności od tego, które z tych zdarzeń nastąpi wcześniej.

Zgodnie z ustawą, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku, gdy produkt był zapieczętowany i po jego otwarciu nie nadaje się do zwrotu ze względu na ochronę zdrowia lub względy higieniczne. Suplementy diety UKOYA Deep Sleep należą do tej kategorii.

Pełne zasady i wyłączenia znajdziesz w naszym Regulaminie.