Mają Państwo prawo między innymi do dostępu do swoich danych, ich poprawiania, a także żądania ich usunięcia. Ponadto przysługuje Państwu prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych lub żądania ograniczenia ich przetwarzania.

Podanie wymaganych danych osobowych jest dobrowolne, ale stanowi warunek świadczenia określonych usług lub realizacji umowy, w szczególności obsługi zamówienia, konta Klienta, kontaktu lub reklamacji. Nie podejmujemy wobec Państwa indywidualnych decyzji opierających się wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałyby skutki prawne lub w podobny sposób istotnie wpływały na Państwa sytuację.

Domena Sklepu posiada certyfikat SSL, dzięki czemu dane przesyłane za pośrednictwem strony są szyfrowane.

Poniżej znajdą Państwo najistotniejsze informacje związane z przetwarzaniem danych osobowych oraz wykorzystywaniem plików cookies na stronie UKOYA.

Kto jest administratorem strony internetowej oraz danych osobowych?

Administratorem strony internetowej oraz danych osobowych jest UKOYA Sp. z o.o., ul. Pszowska 95E, 44-300 Wodzisław Śląski, NIP: 6472617461, REGON: 543996631, KRS: 0001224171.

Dane kontaktowe Administratora: e-mail kontakt@ukoya.pl, tel. +48 608 808 314.

Jaka jest podstawa prawna przetwarzania danych osobowych?

Dane osobowe są zbierane i przetwarzane zgodnie z przepisami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 roku (RODO) oraz krajowymi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych.

Jakie dane przetwarzamy?

W zależności od celu oraz sposobu korzystania ze Sklepu możemy przetwarzać takie dane jak: imię i nazwisko, adres, adres e-mail, numer telefonu, numer rachunku bankowego, adres IP, numer zamówienia, dane dotyczące płatności i dostawy, a w przypadku przedsiębiorców także numer NIP oraz adres wykonywania działalności gospodarczej.

Możemy przetwarzać również inne dane osobowe przekazane w korespondencji kierowanej do nas. Dla celów analitycznych i marketingowych możemy przetwarzać także dane dotyczące źródła przejścia do Sklepu, systemu operacyjnego i przeglądarki, aktywności na stronie, przeglądanych produktów, czasu spędzonego na stronie, porzuconych koszyków, złożonych zamówień oraz działań będących odpowiedzią na komunikację marketingową.

Dane są nam przekazywane w szczególności na skutek: skorzystania z formularza kontaktowego, przesłania korespondencji bezpośrednio na adres e-mail, kontaktu telefonicznego, rejestracji konta w Sklepie, złożenia zamówienia, zapisu do newslettera, dodania opinii o produkcie, a także korzystania ze strony w sposób powodujący zapis danych technicznych i cookies.

W jakich celach przetwarzamy dane?

1. Zawarcie i wykonanie umowy – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO, gdy przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy lub podjęcia działań przed jej zawarciem.
2. Założenie i utrzymanie konta – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
3. Kontakt z nami za pośrednictwem formularza, wiadomości e-mail lub rozmowy telefonicznej – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b lub f RODO.
4. Dodawanie opinii oraz ich weryfikacja – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a lub f RODO, zależnie od sposobu przekazania opinii i jej obsługi.
5. Marketing bezpośredni – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODO, gdy udzielono zgody, albo art. 6 ust. 1 lit. f RODO, gdy podstawą jest prawnie uzasadniony interes Administratora.
6. Wysyłka newslettera – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODO, gdy osoba, której dane dotyczą, wyraziła zgodę na otrzymywanie komunikacji.
7. Wypełnianie obowiązków prawnych, ustalanie i dochodzenie roszczeń – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c oraz f RODO.
8. Działania analityczne i statystyczne – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO albo zgody, jeżeli jest wymagana przepisami.

Korzystamy z narzędzi marketingowych i analitycznych, w tym narzędzi Meta oraz Google, które mogą umożliwiać kierowanie reklam do określonych grup odbiorców, pomiar skuteczności reklam, analizę działań podejmowanych w witrynie oraz optymalizację oferty. Narzędzia te zostały opisane w części dotyczącej plików cookies.

Komu przekazujemy dane osobowe?

Dane osobowe przekazujemy innym podmiotom wyłącznie w zakresie, w jakim jest to potrzebne do realizacji umowy, wykonania obowiązków prawnych, obsługi Sklepu lub realizacji prawnie uzasadnionych interesów Administratora. Mogą to być w szczególności: hostingodawca, operatorzy płatności online, banki, firmy kurierskie i transportowe, dostawcy systemów do obsługi zamówień, firma IT, biuro rachunkowe, dostawcy narzędzi marketingowych i analitycznych oraz inne podmioty, którym jesteśmy zobowiązani przekazać dane na mocy obowiązujących przepisów.

W przypadku danych dotyczących analityki i statystyki, które nie stanowią danych osobowych albo zostały odpowiednio zanonimizowane lub zagregowane, mogą one zostać przekazane dostawcom narzędzi analitycznych, statystycznych i marketingowych, w tym podmiotom z grupy Google oraz Meta.

Czy dane są przekazywane do państw trzecich lub organizacji międzynarodowych?

Część operacji przetwarzania danych może wiązać się z przekazywaniem danych do państw trzecich lub organizacji międzynarodowych w związku z korzystaniem z narzędzi, których dostawcy mogą przechowywać lub przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, w szczególności w USA.

W takich przypadkach przekazywanie danych odbywa się z zastosowaniem mechanizmów przewidzianych przepisami prawa, w szczególności standardowych klauzul umownych, decyzji stwierdzających odpowiedni stopień ochrony lub innych zabezpieczeń wymaganych przez RODO.

Jakie prawa przysługują w związku z przetwarzaniem danych?

• prawo żądania dostępu do swoich danych osobowych,
• prawo żądania sprostowania danych osobowych,
• prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych,
• prawo żądania usunięcia danych osobowych,
• prawo żądania ograniczenia przetwarzania danych osobowych,
• prawo żądania przenoszenia danych osobowych,
• prawo uzyskania informacji o zautomatyzowanym podejmowaniu decyzji, w tym o profilowaniu,
• prawo uzyskania informacji o celach przetwarzania, kategoriach danych, odbiorcach danych oraz planowanym okresie ich przechowywania,
• prawo uzyskania kopii danych osobowych,
• prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Jeżeli chcą Państwo zrealizować którekolwiek z powyższych praw, prosimy o kontakt z nami. Udzielimy informacji o działaniach podjętych w związku ze zgłoszonym żądaniem zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Mogą Państwo cofnąć udzieloną zgodę na przetwarzanie danych osobowych w dowolnym momencie. Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem.

Polityka plików cookies

Pliki cookies to krótkie informacje tekstowe zapisywane na urządzeniu użytkownika, które pozwalają zidentyfikować wykorzystywane oprogramowanie, dostosować treści do potrzeb użytkownika oraz zapewnić poprawne działanie stron internetowych.

Pliki cookies stosowane w Sklepie są bezpieczne i dzielą się na cookies sesyjne oraz trwałe. Cookies sesyjne są przechowywane jedynie do momentu zakończenia sesji przeglądarki. Cookies trwałe są przechowywane na urządzeniu do momentu ich skasowania lub upływu czasu wskazanego w parametrach danego pliku.

Za pomocą ustawień przeglądarki internetowej można w każdej chwili zmienić preferencje dotyczące cookies lub je usunąć. Ograniczenie obsługi cookies może wpłynąć na część funkcjonalności dostępnych na stronie.

Podstawa wykorzystywania plików cookies

Część plików cookies wykorzystujemy w zakresie niezbędnym do prawidłowego świadczenia usług drogą elektroniczną. Pozostałe pliki cookies wykorzystujemy na podstawie zgody, jeżeli jest ona wymagana przepisami prawa.

Zgoda może wynikać z ustawień przeglądarki internetowej, innego oprogramowania służącego do zarządzania plikami cookies albo ustawień menedżera cookies, jeżeli jest udostępniony na stronie.

Podmioty, których pliki cookies wykorzystujemy

W ramach Sklepu mogą być wykorzystywane narzędzia Google, w szczególności Google Analytics, Google Ads, Google Tag Manager oraz należący do Google YouTube, dostarczane przez Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia.

Możemy korzystać również z narzędzi marketingowych dostępnych w ramach serwisu Facebook i Instagram, zapewnianych przez Meta Platforms Ireland Limited, w szczególności z narzędzia Meta Pixel.

Google Analytics

Korzystamy z narzędzia Google Analytics w celach analitycznych i statystycznych, które służą poprawianiu działania strony internetowej, analizie ruchu użytkowników oraz optymalizacji treści i oferty.

Google Ads

W ramach Google Ads mogą być wykorzystywane pliki cookies związane z pomiarem skuteczności reklam, remarketingiem oraz analizą aktywności na stronie. Zebrane informacje mogą służyć wyświetlaniu reklam odpowiadających aktywnościom i zainteresowaniom użytkowników.

W przypadku braku chęci otrzymywania spersonalizowanych reklam możliwe jest zdefiniowanie ustawień na stronie myadcenter.google.com.

Google Tag Manager

Google Tag Manager pozwala zarządzać tagami analitycznymi i marketingowymi wykorzystywanymi na stronie. Narzędzie to może pośredniczyć w uruchamianiu innych skryptów służących do analizy ruchu, pomiaru skuteczności reklam i optymalizacji Sklepu.

YouTube

Na stronie mogą być używane widgety lub osadzone materiały YouTube, które pozwalają na odtwarzanie nagrań zamieszczonych w serwisie YouTube. YouTube może pozyskiwać pliki cookies zawierające informacje o odtworzonych filmach w celu zapewnienia prawidłowego i bezpiecznego świadczenia usług oraz ich personalizacji.

Piksel Meta

Korzystamy z narzędzi marketingowych dostępnych w ramach serwisu Facebook i Instagram, zapewnianych przez Meta Platforms Ireland Limited. Meta Pixel to kod umieszczany w witrynie, który pozwala mierzyć skuteczność reklam na podstawie analizy działań podejmowanych przez użytkowników w witrynie oraz personalizować reklamy.

Meta Pixel może używać plików cookies rejestrujących działania w witrynie, takie jak ruch na stronie, odwiedzanie konkretnych podstron, dodanie produktów do koszyka czy złożenie zamówienia. Analiza tych działań służy optymalizacji działania strony, oferty i kampanii reklamowych.

Więcej informacji znajduje się w polityce prywatności firmy Meta.

Media społecznościowe

W przypadku zamieszczenia na stronie wtyczki danej platformy społecznościowej administrator danego serwisu może otrzymać informację o odwiedzinach naszej strony. Administratorzy platform społecznościowych mogą wykorzystywać te informacje do zapewnienia funkcjonalności wtyczek, doskonalenia swoich usług oraz personalizowania reklam zgodnie z własnymi politykami prywatności.

Logi serwera

Odwiedzanie strony i korzystanie z niej wiąże się z przesyłaniem zapytań do serwera, które zapisywane są w logach serwera. Logi mogą zawierać m.in. adres IP użytkownika, datę i czas zapytania, informacje o przeglądarce oraz systemie operacyjnym.

Logi serwera są zapisywane i przechowywane na serwerze. Nie są jednak wykorzystywane do bezpośredniej identyfikacji konkretnych osób korzystających ze strony i służą przede wszystkim administrowaniu stroną oraz zapewnieniu jej bezpieczeństwa.