Jeżeli produkt, który otrzymałeś, jest niezgodny z umową – masz prawo złożyć reklamację.

Możesz to zrobić, wysyłając wiadomość e-mail na adres: kontakt@ukoya.pl
W treści podaj: imię, nazwisko, numer zamówienia, opis problemu i – jeśli to możliwe – zdjęcie.

Rozpatrzenie reklamacji trwa maksymalnie 14 dni kalendarzowych zgodnie z ustawą o prawach konsumenta.

Odpowiadamy za zgodność towaru z umową przez 2 lata od daty dostawy.

W przypadku braku zgodności z umową możesz żądać:

• wymiany produktu na nowy,
• naprawy produktu (jeśli ma to zastosowanie),
• obniżenia ceny,
• odstąpienia od umowy i zwrotu środków.

Szczegóły znajdziesz w naszym Regulaminie.